Course curriculum
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Introducción
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Clientes hiperconectados: nuevos hábitos de consumo
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¿Qué es el marketing omnicanal?
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¿Qué es el marketing omnicanal y por qué lo necesita?
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¿Por qué es importante el marketing omnicanal?
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¿Cómo crear una experiencia omnicanal?
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¿Cómo construir una estrategia de marketing omnicanal?
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¿Qué son los canales de comunicación?
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Tipos de canales de comunicación
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Omnichannel vs. Multichannel, y Cross-Channel Marketing
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Ventajas y desventajas del marketing multicanal frente al omnicanal
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¿Cómo aumentar el retorno de la inversión con el marketing omnicanal?
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Introducción
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Cómo transformar la experiencia del cliente en la era digital
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Introducción
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¿Cómo funciona el email marketing?
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¿Cuándo utilizar el email marketing?
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Ventajas
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Crear una estrategia de marketing por correo electrónico
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Aspectos a tener en cuenta
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Qué es el marketing por SMS
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¿Qué es el marketing por SMS?
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Ventajas
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¿Por qué los SMS son un medio de marketing tan potente?
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¿Cómo funciona el marketing por SMS?
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Tipos de campañas
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