Course curriculum

    1. 1. 1 ¿Qué es un CRM?

    2. 1.2 ¿Qué hace un CRM?

    3. 1.3 Beneficios de un CRM

    4. 1.4 Características imprescindibles de todo CRM

    5. 1.5 Tipos de CRM

    6. 1.6 ¿Qué es un CRM para Premiumguest?

    7. Material visual Módulo 1 | Introducción al CRM

    1. 2.1 Alcance de un CRM

    2. 2.3 Funcionalidades del CRM

    3. Validacion de Leads

    4. 2.4 Cualificación de leads

    5. 2.5 Método BANT

    6. Manual BANT

    7. Resumen visual Módulo 2 | Conceptos básicos

    1. 3.1 ¿Qué es la comunicación segmentada?

    2. 3.2 Beneficios de la segmentación

    3. Plantilla de Comunicación Multichannel

    4. 3.3 Tipos de segmentación

    5. 3.4 Errores comunes de segmentación

    6. Resumen visual Módulo 3 | Comunicación segmentada

    1. 4.1 Diferencias entre un ICP y un Buyer Persona

    2. 4.2 Beneficios de crear un perfil ICP

    3. 4.5 Técnicas para construir un Perfil de Buyer Persona

    4. 4.3 ¿Cómo definir el un ICP de tu empresa?

    5. IPC y Buyer Persona

    1. 5.1 La importancia de los datos

    2. 5.2 Ventajas de la recolección de datos

    3. 5.3 Recomendaciones para el análisis de datos

    4. 5.4 Administración de la base de datos de un CRM

    1. 6.1 ¿Qué es Hubspot?

    2. 6.2 Guia Hubspot

    3. 6.3 Puntos clave

    4. 6.4 Configuración básica del perfil de usuario

    5. 6.5 Gestión de contactos

    6. 6.7 Ficha de contactos y sus opciones

    7. 6.6 Integración de correo y agenda

    8. 6.7 Creación de Tableros (Funnel o Pipelines)

    9. 6.8 Crear Dashboard

    10. 6.9 Añade miembros a tu equipo

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